Kontakt & Anfahrt
Ihr exklusives Erlebnis im Herzen Wiens beginnt hier. Wir freuen uns auf Ihren Besuch im Lorvessian Grandstay.
Zentral gelegen an der Mariahilfer Straße, nur wenige Gehminuten von der U-Bahn-Station Zieglergasse entfernt.
Schreiben Sie uns
Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Erreichbarkeit & Service
Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Rezeption
Täglich 24 Stunden geöffnet für Check-in, Check-out und Gästeservice.
Kasino-Bereich
Montag bis Sonntag: 10:00 – 04:00 Uhr. Klassisches Spiel ab 15:00 Uhr.
Reservierung
Zimmerbuchungen und Tischreservierungen: Täglich 08:00 – 20:00 Uhr.
Gästeservice
Individuelle Betreuung für VIP-Gäste und Gruppenanfragen.
Veranstaltungen
Planung von privaten Events in unseren exklusiven Räumlichkeiten.
Presse & Marketing
Anfragen für Medienkooperationen und offizielle Mitteilungen.
Anfahrt & Lage
Öffentliche Verkehrsmittel
U-Bahn-Linie U3 (Station Zieglergasse) – Ausgang Kaiserstraße. Nur 2 Minuten Fußweg direkt zum Haupteingang.
Parkmöglichkeiten
Hoteleigene Tiefgarage für Gäste vorhanden. Zufahrt über die Schottenfeldgasse. Valet-Parking-Service auf Anfrage.
Fußweg-Beschreibung
Von der Mariahilfer Straße kommend finden Sie uns direkt zwischen dem Westbahnhof und dem Museumsquartier.
Hinweis zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns.
Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte zu Ihrer Kontaktaufnahme.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Unser Team ist bemüht, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Dringende Anfragen zu Reservierungen am selben Tag empfehlen wir telefonisch zu stellen.
Muss ich für das Kasino vorab reservieren?
Für den allgemeinen Kasino-Besuch ist keine Reservierung erforderlich. Für Poker-Turniere oder exklusive VIP-Bereiche empfehlen wir jedoch eine frühzeitige Kontaktaufnahme.
Gibt es einen Dresscode für den Besuch?
Wir pflegen eine gepflegte Atmosphäre. Im Kasino-Bereich bitten wir um angemessene Kleidung (Smart Casual). Für detaillierte Infos kontaktieren Sie bitte unseren Gästeservice.
Wie kann ich eine Gruppenreservierung vornehmen?
Für Gruppen ab 10 Personen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular mit dem Betreff "Gruppenanfrage" oder rufen Sie uns direkt an, um individuelle Pakete zu besprechen.
Noch Fragen offen?
Wir sind nur einen Anruf oder eine E-Mail entfernt. Unser Team freut sich darauf, Ihnen persönlich weiterzuhelfen.
Für Fragen zum Kasino nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder sprechen Sie unser Serviceteam vor Ort an. Wir informieren Sie zu Kasino-Öffnungszeiten, Kasino-Bereichen und Reservierungsmöglichkeiten. Auch Anfragen zu Kasino-Services, privaten Spielbereichen und einem verantwortungsvollen Kasino-Besuch beantworten wir gern. Ihr Besuch im Kasino lässt sich auf Wunsch mit Zimmer- und Gästeservices koordinieren.